记者  张斐然  特约通讯员  张海洋

“真是太感谢你们了”。前不久，内蒙古蒙羊康盛科技扶贫管理有限公司企业负责人项杨将印有“帮办代办贴心办助企惠民促发展”的锦旗送给喀旗政务服务中心帮办代办窗口，并向提供帮办代办服务的喀旗自然资源局驻中心工作人员表达了谢意。

据了解，项杨因疫情原因居家隔离，无法到现场办理《工程规划许可证》。得知该企业情况后，“蒙速办·帮您办”综合受理窗口工作人员主动协助企业，领取上会方案，及时帮助企业完成申报工作。

以企业、群众需求为出发点，近年来，喀喇沁旗全面推动政务服务“网上办、掌上办、一次办、帮您办”，打造“办事有速度，服务有温度”的“蒙速办”品牌，使营商环境不断优化，群众便利感和满意度不断提升。

“‘帮您办’业务主要围绕重点投资建设项目和科技创新类、国家鼓励类投资建设等项目开展帮办代办服务。通过建立专业队伍、有效整合各方资源，优化审批流程，协调推进帮办代办等无偿服务，将‘企业群众跑’变为‘政府跑’，最大限度减少企业、群众跑腿次数，压缩办理时限。”喀喇沁旗政务服务局局长郎需飞介绍说。

据了解，目前该旗已梳理整合36个“帮您办”事项并公示，组建了由17个部门20人组成的专业代办帮办队伍，开设2个“蒙速办·帮您办”综合受理窗口，抽调精干人员组成代办帮办专业队伍，为重点项目申请人“一对一”提供政策咨询、协调推进、协办帮办等无偿服务。在疫情期间该旗“上门办”，帮企业跑审批手续，代企业办理行政许可，切实解决企业实际困难。

自“蒙速办·帮您办”综合受理窗口设立以来，该旗已累计为23个重点项目提供帮办代办服务88件次,发出34份证照。